LIVRAISONS ET RETOURS

 

LIVRAISON MONDIALE GRATUITE!

Pas de limitation dans vos achats! 

 

Le transport de votre colis

Extrait des conditions générales de vente

 

Article 7 – LA LIVRAISON.

 

- Les commandes sont expédiées sous 48h, hors jour férié, sauf mention contraire et sous réserve de la disponibilité des produits. Toute commande passée le vendredi, le samedi et le dimanche sera traitée à partir du lundi suivant, hors jours férié.

- Un e-mail informe le Client de la remise du colis au transporteur et lui communique un lien vers le site dudit transporteur lui permettant de suivre son colis. Le Client peut également retrouver les informations concernant son colis, sur le Site, en cliquant sur les liens permanents "Suivi de commande" ou "Mon compte", en haut à droite du Site.

- La livraison est réputée effectuée dès la remise du produit au Client. Le suivi de colis indiquant la remise du colis au Client constituera une preuve en matière de transport et de délivrance. La livraison ne peut intervenir que si le Client est à jour de ses obligations envers le Vendeur.

Les frais d'expédition indiqués ci-dessous comprennent un emballage particulièrement soigné, surdimensionné et protégé ainsi que les frais postaux

 

Livraison en France Métropolitaine :


- Les colis sont expédiés en France métropolitaine en Colissimo Suivi et livrés par la Poste sous 2 ou 3 jours ouvrés.

- Les livraisons s’effectuent du lundi au samedi, entre 9h et 12 h, par passage du facteur au domicile du destinataire. En cas d'absence, le facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où le colis peut être retiré sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, le destinataire dispose de 10 jours pour retirer son colis.

Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé au Vendeur. Les frais de réexpédition au Client seront à la charge de ce dernier.

- Les frais de port pour un Colissimo 48H Suivi sont facturés 7,36€ au client.

 

Livraison internationale:


- La livraison est possible dans la plupart des pays européens et grands pays du monde. Selon votre choix lors de la sélection du transporteur, les colis sont expédiés par la China Post (contre-signature) ou en colis normal sans suivi.

Les délais indicatifs d'acheminement des produits sont de 7 à 14 jours ouvrés pour l'Europe, 14 à 30 jours ouvrés pour le reste du monde, en fonction du pays de destination. En cas d'absence, le facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où le colis peut être retiré sur présentation d'une pièce d'identité.

-De plus, pour les livraisons hors France métropolitaine, le Client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits : droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes éventuelles dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

Le Client est le seul responsable de la vérification des possibilités d'importation des produits commandés au regard du droit du pays de livraison.

Le Vendeur n'est pas tenu de vérifier et d'informer le Client des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, le Vendeur conseille au Client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

 

Article 10 – DROIT DE RETRACTATION ET ECHANGE.

- En vertu des dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, et dans le cadre de la vente à distance, le Client dispose d'un délai de sept (7) jours pour retourner le produit dans son emballage d'origine, en parfait état, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Le délai ci-dessus court à compter de la réception des marchandises par le Client. Le délai est porté à dix (10) jours pour les achats effectués à l’étranger.

- Le Client pourra demander le remboursement de son achat (hors frais de livraison). Le Vendeur s'engage à effectuer le remboursement des articles retournés sans délai et au plus tard trente (30) jours à compter de leur réception. Les frais de renvoi restent à la charge du Client. Le Client devra fournir au Vendeur une copie de la facture, accompagnée d’un RIB ou email de compte PayPal.

- A la demande du Client, le Vendeur pourra procéder à l'édition d'un avoir plutôt qu'à un remboursement. De même, sur demande explicite, le Client pourra procéder à un échange plutôt qu'à un remboursement en le précisant sur la facture retournée au Vendeur sur laquelle il indiquera son nouveau choix, qui devra être de même valeur que le ou les produits d’origine. Les frais de port pour le renvoi sont à payer par le Client mais l’envoi des échanges sera pris en charge par le Vendeur.

- Dans tous les cas, chaque reprise de marchandise nécessite l'accord préalable du Vendeur et l’attribution d’un numéro de rétractation. Pour cela le Client devra adresser un email à [email protected] ou via l’onglet Contactez-nous de notre site. Sur acceptation du Vendeur, le Client recevra par email une confirmation accompagnée d’un numéro. Il dispose alors d'un délai de sept (7) jours pour effectuer le retour des marchandises chez le Vendeur.

- Les retours doivent impérativement être adressés l’adresse ci-dessous, avec mention claire du numéro attribué par le Vendeur et copie de la facture du Client :

 

ATWIM - Retour Produit

25, Rue de Verdun

21850 Saint Apolinaire

FRANCE

 

- A défaut d'accord préalable, d'attribution d'un numéro de retour ou en cas d'envoi à toute autre adresse que celle indiquée ci-dessus, la marchandise sera refusée et retournée au Client en port dû.

- En tout état de cause, l'échange, l'avoir ou le remboursement des articles de la commande ne sera effectué qu'après restitution des marchandises au Vendeur à l’adresse indiquée et vérification par ce dernier de la quantité et de l’état des articles retournés. Les articles ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration et être retournés dans leur emballage d’origine. Le retour des marchandises s'effectuant aux risques et périls du Client.